De sociale plus geeft bewoners rust en houvast in een roerige tijd

“Tijdens het huisbezoek werd er echt geluisterd naar mijn vragen.”

Verhuizen staat in de top 5 major life-events, ingrijpende gebeurtenissen waarmee een nieuwe fase begint. En als je van de verhuurder hoort dat je huis wordt gesloopt, geeft dat vaak extra stress. Waar moet je heen, kun je het wel betalen? Wil ik de wijk uit, of juist hier blijven? Hoe werkt het met een tijdelijke woning?

“De wijkvernieuwing in Heechterp betekent voor bewoners veel”, zegt Wendelien Kloosterman van Amaryllis, projectleider sociale plus en teamleider van het sociaal wijkteam Heechterp-Schieringen. “Maar ook voor de hele wijk. Het brengt veel teweeg. Daarom hebben we een plan gemaakt voor de sociale plus: samen met Elkien bezoeken we alle huurders, is er een verhuisvergoeding en stofferingspakket en huurders kunnen ondersteuning krijgen bij sociale problemen.

Laagdrempelig

Wendelien: “De kracht van de sociale plus zit vooral in de samenwerking, het overzicht en de korte lijntjes tussen Elkien en Amaryllis. Door de huisbezoeken voelen inwoners zich gezien en gehoord. Ze kunnen over hun zorgen praten en er is meer wederzijds begrip tussen verhuurder en huurder”, vult wijkbeheerder Tamara van den Bosch van Elkien aan. Zij is samen met haar collega, projectleider sociaal Hanneke Bosch, het gezicht van de sloop- en nieuwbouwplannen in de wijk.

Regelmatig loopt Tamara door Heechterp en wordt ze vaak gegroet en aangesproken door bewoners. “Brieven en bijeenkomsten in de wijk zijn niet genoeg om mensen te informeren. We komen nog altijd bewoners tegen die niet op de hoogte zijn van de plannen. Op deze manier kunnen bewoners mij gemakkelijk vragen stellen die we vervolgens snel oppakken.” Ook is Tamara vaak bij het infopunt te vinden, waar een plattegrond, foto’s en maquettes van de nieuwbouwplannen te zien zijn.

Huisbezoek

Samen met een sociaal werker van Amaryllis bezoekt Hanneke Bosch alle bewoners van de huurwoningen die gesloopt worden. In deze fase zijn dat er ongeveer tachtig. Samen met de bewoner maken ze een toekomstplan:

• Wil iemand de wijk uit, of juist niet?
• Wat komt er allemaal bij kijken?
• Is de verhuisvergoeding nuttig voor een stofferingspakket, waarbij een bedrijf de huurder alles uit handen neemt?
• Zijn er misschien andere, sociale problemen waarbij ondersteuning nodig is?
  “We bieden een brede helpende hand. Mocht er hulp nodig zijn dan kan Elkien doorverwijzen naar de juiste instanties. Het wijkteam van Amaryllis ondersteunt op sociale gebieden zoals het financieel spreekuur.”

“Ik kon wel wat hulp gebruiken bij mijn financiën en het bij het vinden van een andere woning.”

Leukste wijk

De sociale plus geeft mensen rust, houvast en zorgt er ook voor dat problemen worden voorkomen. “Ik kon wel wat hulp gebruiken bij mijn financiën en het bij het vinden van een andere woning. Er werd echt geluisterd naar mijn vragen en alles werd duidelijk uitgelegd”, vertelt een huurder.
“Het gaat zó mooi”, vindt Tamara. Met financiering vanuit Leeuwarden Oost is hier personeel voor vrijgemaakt, maar eigenlijk zou de sociale plus bij alle sloop en wijkvernieuwing nodig zijn, vinden Tamara en Wendelien. “Het is een investering, waar iedereen baat bij heeft.”

Ongeveer de helft van de huurders wil (tot nu toe) graag in de wijk blijven na de wijkvernieuwing. Ook voor hen is het allemaal best wennen, ook al wonen ze (straks) in een comfortabele nieuwe woning, met duurzame warmtevoorzieningen. Tamara hoopt dat Heechterp met de veranderingen toch ook het oude Heechterp blijft. “Het leeft, er is een hele leuke dynamiek. Ik vind het de leukste wijk van de stad.”